「初恋、ざらり」9話、配送管理、岡村の出張、ドライバーからのクレーム
有紗はだんだんと、配送業者の仕事にも慣れてきた。そのためパートの中でも認められるようになってきた。
そんな時、トラックドライバーの1人が「配送管理やってみない？」と有紗に言ってきた。
岡村は今の仕事頑張ってるから、そのままでいいよ。といってくれたが、有紗は普通の人と同じ仕事がしたかった。
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配送管理の研修
今、配送管理の仕事をしているのは、岡村と同じく社員の天野だった。しかし、彼女が1人で行っているので、
万が一、彼女に何かあった場合、配送管理をするものがいないのでとても困ることになる。
そんなことも踏まえて、所長は有紗に配送管理の研修を始めた。天野はとても丁寧に教えてくれた。
しかし有紗がメモをとって、仕事を覚えようとしても、配送は常に位置が動いていく仕事。
どのドライバーがどの地域にいるのか常に把握して、依頼があった。回収の場所へ向かわせるか、
その場合、どのトラックが1番早くその場所にたどり着くのか？そしてどの道を使えば早いルートを辿れるのか？
と言った機転が必要だった。有紗がわからなくなると、天音がフォローに入ってくれた。それでも有紗は不安だった。
それでも1人でできるようになりたかった。自分も「普通の人」として仕事をしたかった。そんな思いが強くて、
配送の仕事がんばってみたいと思っていた。いつも飴をくれるパートの人も、有紗のことを応援してくれる。
地図とマグネットを使って、ドライバーの位置を把握して、回収する場所に1番近いドライバーは誰か？一生懸命考える。
しかし、有紗にはとても難しいことだった。それでも1人で頑張ろうとした。天野もフォローしていたが、所長は心配していた。
岡村の出張
有紗は不安でいっぱいだったが、自分で「やりたい」と言ったのだから、1人でがんばりたかった。
そして、翌日はいつもフォローしてくれる天野が、離婚の相談で、昼から休暇をもらい弁護士に会うと言った。
ということは、午後から有紗だけで配送の管理をしなくてはならなかった。いつも頼りにしている岡村は、出張のため留守だった。
岡村には心配かけないように、「配送の仕事をがんばっています」とメールをしていたが、本当は不安でいっぱいで、
配送の指示を間違って伝えていた。天野は何かあった時のために、よくわかるところに自分の携帯の番号を書いて行った。
しかし有紗は自分に任された仕事をしっかりやりたかった。だから、困っても電話をかける事はなかった。
結果的にそれが仇となり、各ドライバーから「集配に行ったら違うと言われた」とか「僕が行くの？」と全く違う場所にいる。ドライバーに指示を出してしまった。
結果的に、ドライバーかライフ天野に直接電話が入り、「配送がぐちゃぐちゃになっている」と状況がやっと把握できた。
弁護士と話をしていたが、天野は有紗に電話をかけながら、急いで会社に戻った。そして荷物の集積所から見える事務所で、
パートの人たちは、放心状態の有紗を見つけた。スマホも鳴っていても、それすら耳に入らず、会社の電話も鳴っているのに、
有紗は何もできない状態で椅子に座っていた。とにかくパートの人たちがフォローに入り、会社の電話に出てメモを取った。
そしての天野が戻ってきて、有紗は2階の部屋で休むことになった。その間天野は今日かかってきた取引先に、電話で一件一件謝罪した。
有紗は「普通の人と同じように仕事がしたい」と思っただけなのに、それがとても難しいことだと気づいた。
ドライバーからのクレーム
ちょうど岡村は出張から帰ってきて、天野が取引先に謝罪していることを知り、全てを悟った。
そして天野に謝罪して、有紗の場所を聞いた。上で休んでいると言われた。しかしその間も取引先から電話がかかってきた。
それに対して天野はまた謝罪していた。ドライバーたちからもクレームが入っていた。しかし有紗に配車管理を勧めたのはそのドライバーたちだった。
有紗は岡村の心配かけないように、自分が失敗したことを言わなかった。そのことにも彼は気づいた。
岡村は早く気付けなかったことに後悔した。天野と岡村が話していると、有紗がゆっくり2階から降りてきた。
そして元気がないまま帰ろうとしていた。やはり自分にもできないことが、相当のショックだったみたいだ。
Twitterの感想
有紗ちゃん #小野花梨 さん
🚚 配車 業務 での
失敗 ミス で
落ちこんでしまう 😢軽度 #知的障害 #発達障害 #精神疾患 など
の方 は 📞 通話が多い
急かされる ような業務は
避けた方が良いかと 🤔業務ができなくても
自分を責めないで
気持ちを切り替えて 🙏 pic.twitter.com/yiHrd3QvfE— 辛口 🔥 障がい者支援 利用者 (@3_chou_en_hoshi) September 2, 2023
#初恋ざらり 第九話
パニックで灰になってしまった有紗に駆け寄るパートさんたち。パートさんたちも悪い人じゃないし、9話分エピソード積み重ねてわざとらしくない距離感を作る丁寧さ。
先輩が休みの時に限って忙しくなるの仕事あるあるだよね。有紗ちゃんお疲れ様でしただよほんと。 https://t.co/JctBX00cMC pic.twitter.com/P9syFP3nsR— ぽたりー (@Boleswiec) September 2, 2023
これは有紗ちゃんが障がいを持っていることが理由で起きた現象じゃないと思う。ただでさえ複雑な仕事を、ひとり立ちする前にやらなきゃいけなかった状況に問題があって、そこに障がいの有無は関係ない。配車指示に不満げにしてたけど、推薦した以上千葉さんにも責任の一端はあるでしょ。#初恋ざらり
— くだら📺 (@Kudaragi_Drama) September 1, 2023
今回は推薦した配送の人がクレーム入れているので、自分の責任の一端を棚に上げているけど
今まで有紗をうとましくおもっていた、パートのみんなの助けのおかげで何とか、休憩室まで来れた。
有紗は精一杯頑張ったことに対して、周りのフォローがまだまだ不十分だった。
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